Mitä jos pakettini katoaa tai saapuu vaurioituneena?Päivitetty 2 months ago
Kadonneet paketit
Me Smuutilla pyrimme aina varmistamaan, että tilauksesi saapuu virheettömänä perille. Mikäli tilauksesi katoaa kuljetuksen aikana, ota yhteyttä asiakaspalveluumme [email protected] ja kerro viestissä tilausnumerosi ja muut asiaan liittyvät tiedot.
Vaurioituneet paketit
Joskus harvoin paketti saattaa vaurioitua kuljetuksen aikana. Mikäli näin käy, ota meihin yhteyttä [email protected]. Kerro viestissä tilausnumero sekä millaisesta vahingosta on kyse. Voit tarvittaessa liittää viestiin valokuvia. Käsittelemme asian ja järjestämme tarpeen mukaan korvaavan tuotteen tai rahanpalautuksen vaurioituneesta tilauksen osasta.